Preguntas frecuentes y contacto
Para acceder y disfrutar del contenido de Retina Latina, simplemente visita la página web https://www.retinalatina.org/. La plataforma ofrece acceso libre y no requiere ningún tipo de registro para explorar y ver sus contenidos, los cuales incluyen una amplia gama de películas, noticias, reseñas, entrevistas y artículos.
Para los usuarios fuera de América Latina y el Caribe, el 10% del catálogo está disponible globalmente. Puedes explorar esta selección especial directamente desde el enlace Retina Latina para todo el mundo.
Para incluir una película en el catálogo de Retina Latina, existen dos métodos principales. El primero es a través de los institutos de cine de los países miembros de la plataforma, que son:
- Agencia del Desarrollo del Cine y Audiovisuales Bolivianos (ADECINE) – Bolivia
- Instituto de Fomento a la Creatividad y la Innovación (IFCI) – Ecuador
- Dirección del Audiovisual, la Fonografía y los Nuevos Medios del Ministerio de Cultura del Perú – Perú
- Instituto Mexicano de Cinematografía (IMCINE) – México
- Agencia del Cine y el Audiovisual del Uruguay (ACAU) – Uruguay
- Dirección de Audiovisuales, Cine y Medios Interactivos de Colombia – Colombia
Cada uno de estos institutos tiene sus propios métodos para adquirir licencias y derechos de exhibición. Para entender cómo participar, es necesario contactar directamente con el instituto correspondiente.
El segundo método consiste en adquisiciones directas a través de alianzas con agentes del sector cinematográfico, como festivales, productores, distribuidores o creadores que ostentan los derechos patrimoniales de las obras. En este caso, quien posee los derechos de la obra puede entrar en contacto con el equipo de la plataforma para conceder los derechos de exhibición de la película. Una vez presentada, la película será evaluada bajo los criterios curatoriales establecidos por la plataforma; la decisión de incluirla en el catálogo dependerá de esta evaluación.
Si estás interesado en ofrecer una obra audiovisual a Retina Latina, puedes enviar un correo a info@retinalatina.org.
Si haces parte de un evento cinematográfico, festival, distribuidora, cinemateca o eres un agente de la industria cinematográfica y estás interesado en hacer una alianza con Retina Latina, escríbenos a: info@retinalatina.org contándonos sobre el tipo de alianza que quieres realizar, las fechas en la que se desarrollará la actividad que planeas realizar y un nombre y correo de contacto.
La visualización de películas en Retina Latina puede estar restringida debido a un sistema de geobloqueo que se aplica según las autorizaciones de distribución establecidas por los productores. Este sistema verifica tu dirección IP para determinar si te encuentras en un país donde está permitida la reproducción de la película. Por lo general, la mayoría de las películas están disponibles sólo en América Latina y el Caribe.
Además, algunos títulos pueden estar disponibles solo durante un período específico debido a restricciones en sus derechos de uso, cuya fecha de expiración se indica en la parte inferior del afiche de cada obra.
Para aquellos fuera de los territorios autorizados, Retina Latina ofrece una selección especial de películas a través de la colección «Mundo», que está disponible para ser vista desde cualquier país. Puedes explorar estas películas en Retina Latina en el siguiente enlace: Películas sin fronteras
Si te encuentras en América Latina y experimentas problemas para ver películas, primero asegúrate de que la licencia de la película esté autorizada para tu territorio. Puedes verificar esta información en la descripción de cada película dentro de la plataforma. Si la licencia permite la visualización en tu país pero sigues teniendo problemas, podría haber un inconveniente con tu conexión a Internet o con tu dispositivo. A veces, esto se debe a que las direcciones IP proporcionadas por los proveedores de Internet son dinámicas, y el sistema de geolocalización de Retina Latina podría estar identificando incorrectamente tu ubicación.
Te recomendamos probar lo siguiente:
- Acceder al portal desde otro dispositivo o cambiar tu dirección IP.
- Verificar tu dirección IP actual en What is my IP para confirmar si está ubicada correctamente según el territorio autorizado.
Si después de estos pasos sigues sin poder acceder, envía tu dirección IP y una descripción del problema al correo de soporte de Retina Latina: info@retinalatina.org. El equipo técnico revisará tu caso y, de ser necesario, contactarán a su proveedor de streaming para resolver cualquier falla técnica.
En Retina Latina, las obras que ya no están disponibles para visualización mantienen su información en el sitio, aunque las licencias de exhibición hayan vencido. Esto se debe a nuestro compromiso con el fortalecimiento de una base de datos informativa sobre el cine latinoamericano. Muchas veces, la información sobre producciones cinematográficas de América Latina no es ampliamente accesible en internet, y al conservar estos datos, facilitamos el acceso a información relevante sobre dichas producciones.
En nuestra plataforma, las películas que están disponibles para visualización se destacan en nuestra página de inicio y en el catálogo, indicando claramente su fecha de permanencia en Retina Latina. Las obras que ya no están disponibles para ver se encuentran en nuestro archivo de películas, accesible aquí , que incluye aquellas que han finalizado su tiempo de exhibición.
En Retina Latina, las películas están destinadas exclusivamente para uso personal e individual. La plataforma opera bajo un modelo de distribución similar al de otras plataformas VoD, donde los derechos adquiridos para la difusión de las obras de nuestro catálogo están limitados al uso individual a través de internet y no permiten proyecciones colectivas en ningún tipo de espacio público.
Si bien la plataforma no permite proyecciones públicas, animamos a los espectadores a promover el acceso individual a nuestras películas, facilitando así una experiencia personal e interactiva con el cine latinoamericano. Esto también contribuye a la misión de Retina Latina de difundir y promover el cine de la región de manera accesible y legal.
Retina Latina es una plataforma pública que opera a través de los institutos de cine y audiovisual de seis países latinoamericanos. No poseemos los derechos patrimoniales de autor de las obras que nos permitan distribuirlas en plataformas de terceros. Nuestro modelo se fundamenta en que cada instituto adquiere la licencia de uso exclusivamente para Retina Latina bajo la condición de que no haya explotación comercial de estas.